私は、激おこプンプン丸(古い?w)の人がほんと苦手で、怖いからすぐビビってしまいます。
電話越しでも、声のトーンや言葉で、相手の怒りが伝わってくるので、、
「ヤバい・・・ なんかこの人怒ってる?」
と察知すると、身体が熱くなって、心臓バクバクしてきて、変な汗かいてきたりして、冷静に対応出来なくなってしまいます。
ぶっちゃけ、もう話するのが嫌になって、あー電話切りたい~!ってなります。
・・・・もちろん、職務上は、決してそんな事はしてはいけないので、無理なのですが…(・ε・` )
電話だけでもしんどいのに、お怒りになっている方と直接対峙するとなると、動悸が激しくなり、ひどい時は、泣きたくもないのに泣きそうになります。
お怒りになっている理由を、とりあえず!なんとか聞き出していくと、少しずつ、相手がご立腹されるお気持ちはよくわかるのです。
自分を粗末に扱われたりすると、私も嫌な気持ちになります。
誰だって怒りたくなるけども、、やっぱり怖いもんは怖い。
いつから苦手になったんだろう。
親に怒られたことがきっかけか?
幼稚園の頃のあの怖い先生か?
中学の時、部活の顧問にめちゃくちゃ叱責された傷が関係してるのか…?
すみません。
原因探ししても、どうしようもないのは頭ではわかっているのですが、
こちらから相手に伝えたいことがあっても、私が冷静でいられなくなるのは、ものすごく歯がゆい!
うーん。これまで読んできた本の中で、参考になるヒントがあった気がするから、再度確認してみようかな。。
↑ こんなふうに逃げて隠れたくなる時もありますが 笑
相手の怒りに耐えたくはないけども、やれる事や出来ることがあるのなら、それを少しずつこなしていけるようになりたい。。
私と同じように、相手の感情に圧倒されたり、疲弊したりする方は、どうやって対処してるんだろうなぁ~って。
私、気になります! |ω・)